Пропущенные назначения

Время назначения и время приема пациента – это условные понятия, т.е. если Вы назначены на 10 часов утра и врач называет вам время, которое Вы проведете у него в кресле, то все это приблизительно. Но это совсем не значит, что вы не должны приходить к назначенному времени, это значит только то, что Вам иногда придется подождать, т.к. время приема пациентов может увеличиться по не зависимым от доктора причинам.

Нас часто спрашивают, сможем ли мы принять в промежутках между приемом в заполненное расписание. Это практически не возможно, т.к. только создает очереди и каждому последующему пациенту придется ждать 15-30 минут. По этой причине, если вы пропустили назначение и мы не имеем свободного времени в ближайшие дни ( чаще всего это время освобождается, если кто-то из пациентов не смог прийти и предупредил об этом заранее), следующее назначение будет возможным спустя 2-4 недели. Если Вам необходимо посетить нас раньше, то звоните и записывайтесь на утренние часы приема, когда большинство пациентов находится в школе. Также Вы не должны покидать кабинет врача, не записавшись на следующий прием. Пропущенные назначения приводят к удлинению сроков лечения.

Опоздания

Мы хотим видеть наших пациентов в пределах времени их назначения. Иногда мы не отстаем от графика ни по каким причинам. Иногда некоторым родителям требуется больше разъяснений или пациенты требуют дополнительных рекомендаций по гигиене. Мы стараемся каждому пациенту объяснять то, что было сделано во время приема, и мы также хотим удостовериться, что наши пациенты проявляют надлежащую заботу о своих зубах. Мы учли все эти обстоятельства, составляя график, и мы надеемся, что являющиеся вовремя пациенты не будут ждать. Если пациент назначен на 15:00 и не приходит до 15:15 или позже, то он сможет быть принят только в свободное от приема других пациентов время. Это значит, что ему придется ждать, пока такое время появится у врача, или записаться на другое время. Наши назначения намечены в интервалах 15 и 30 минут, и наблюдение этого пациента подразумевало бы, что кто - то еще, кто прибыл вовремя, не сможет быть принят в свое назначенное время. Конечно, если имеется любая возможность наблюдения пациента, то мы используем ее. Мы не хотим причинять беспокойство любому из Вас. Если Вы думаете, что не сможете прийти вовремя, позвоните нам и мы посмотрим, что мы можем сделать для Вас.

Сломанные брекеты

Сломанные элементы – часть ортодонтического лечения. Это периодически случается. Иногда пациенты получают травму во рту, или возможно, они думают, что какой-то продукт из списка запрещенных не причинит вреда, и не соблюдают рекомендаций врача. Средний пациент ломает один брекет в течение курса лечения. Иногда брекет может отклеиться во время приема, но это из-за того, что он уже был несколько ослаблен раньше, но полностью не отклеился от зуба. Мы понимаем и не расстраиваемся относительно этого. Но мы хотим, чтобы Вы знали, что любые поломки аппарата приводят к удлинению сроков лечения. Также, мы позволяем пациентам знать, что первые 2 сломанных брекета ( это в пределах допустимого) ремонтируются, а каждая последующая поломка брекетов должна будет оплачиваться дополнительно. Удивительно, как быстро перестают отклеиваться брекеты, как только пациенты начинают платить за это. Сломанные брекеты - одна из причин, по которым мы отстаем в нашем графике. Мы также хотим, чтобы Вы знали, что если Вы приходите на прием с поломкой, то это удлиняет и время вашего приема, что может способствовать образованию очереди. Поэтому мы просим Вас сообщать нам заранее обо всех поломках аппарата, чтобы Мы могли скорректировать время приема. Каждый пациент хочет быть принятым в назначенное время, поэтому старайтесь помогать нам в этом. Это и в ваших интересах.

Посещение врача-стоматолога и чистка зубов

На протяжении всего лечения мы будем наблюдать за состоянием Ваших зубов и появлением новых кариозных полостей, если это будет возможно без рентгеновского обследования. Поэтому очень важно, чтобы Вы продолжали посещать своего лечащего стоматолога каждые 4-6 месяцев для профессиональной чистки и осмотров. Некоторые стоматологи просят, чтобы пациенты приходили к ним с удаленными ортодонтическими дугами так, чтобы они могли лучше сделать свою работу вокруг брекетов. Если ваш стоматолог просит Вас об этом, то мы будем рекомендовать Вам посещать нашего стоматолога. По крайней мере, если и понадобится снимать дуги, то Вы потратите гораздо меньше своего времени на все процедуры, так как Вам смогут сделать все в одном месте и в один день, для этого только надо будет скоординировать посещения. Если же Вы не желаете расставаться со своим стоматологом, то ничего страшного. Тогда мы снимем вам дуги в один день и направим лечить или чистить зубы, предоставив для этого несколько дней и записав Вас на следующий прием для установки дуг на прежнее место. Очень важно, чтобы Вы заранее планировали эти процедуры и записывались на прием предварительно.

Мы всегда будем рады помочь Вам в экономии вашего времени, потраченного у нас.